Abbildung der Kompetenzen
(Competence Map)

 

Ergebnisse der Auswertung der Fragebögen
aus Griechenland, Italien und Österreich

AUGUST 2020

This work is licensed under:   cover photo by Neil Moralee: https://www.flickr.com/photos/neilmoralee/

Abbildung von Kompetenzen (Competence Map)

Die Beobachtung von Kompetenz ist eine komplexe Aufgabe. Kompetenz umfasst die Fähigkeit, eine Leistung zu erbringen, und einen Kontext für diese Leistung. Dies macht die Beobachtung von Kompetenz durch die Schaffung eines sinnvollen Kontexts und die Beobachtung des Geschehens bzw. der Ergebnisse sehr schwierig. Digitale Kompetenz wurde auf unterschiedliche Weise definiert und so verstanden, dass sie verschiedene Bereiche des Handelns und Verstehens umfasst. Um diese Kompetenzkarte zu erstellen, haben wir uns an den DigComp 2.1 – the European Digital Competence Framework for Citizens^[1] gehalten, seine Kompetenzbereiche und eine Auswahl seiner Leistungsniveaus. Dieser Referenzrahmen ermöglichte es uns, eine Reihe von Kompetenzen zu definieren, die für digitale Immigranten von Bedeutung sind, d. h. für diejenigen, die in einer zunehmend digitalen Welt leben, in der sie nicht aufgewachsen sind, und ein Instrument zu entwickeln, mit dem sie beobachtet werden können.

Herangehensweise an das Thema

Eine solche direkte Beobachtung von Kompetenzen war in diesem Stadium des Projekts nicht möglich, zumal wir eine ausreichend große Anzahl von Personen beobachten wollten, um eine differenzierte Karte der Kompetenzen zu erhalten. Daher haben wir uns dafür entschieden, die Wahrnehmung von Kompetenzen zu beobachten, indem wir 27 verschiedene Handlungen auflisteten, die konkrete Beispiele für alltägliche Aufgaben und Handlungen darstellen, die digitale Kompetenzen in einem der fünf Bereiche des Rahmens beinhalten (Liste der Bereiche):
1 – Informations- und Datenkompetenz; 
2 – Kommunikation und Zusammenarbeit; 
3 – Erstellung von Inhalten; 
4 – Sicherheit; und 
5 – Problemlösung.
Für jede der 27 Aktivitäten antworteten die Teilnehmer auf der Grundlage ihrer Erfahrungen, ob sie glaubten, sie ausführen zu können, und ob sie zuversichtlich waren, sie ausführen zu können. Es gab 4 Antwortmöglichkeiten, die jeweils eine andere Kompetenzstufe darstellten:
Stufe 0 oder keine Kompetenz, wenn die Befragten davon ausgingen, dass sie die Aufgabe überhaupt nicht bewältigen könnten;
Stufe 1 oder Grundkenntnisse, wenn die Befragten dachten, sie könnten es mit Unterstützung und/oder Anleitung tun;
Stufe 2 oder mittleres Niveau für die Aktivitäten, die die Befragten ihrer Meinung nach selbst ausführen können, und Stufe 3 oder fortgeschrittenes Niveau für die Aktivitäten, die die Teilnehmer verstehen, dass sie sie anderen erklären und ihnen bei der Ausführung helfen können.

Im ersten Trimester des Jahres 2020 haben wir Antworten von 165 Personen aus drei verschiedenen Ländern – Österreich (N = 58), Italien (N = 74) und Griechenland (N = 33) – aus verschiedenen Altersgruppen (16 bis 35 Jahre alt N = 30; 36 bis 55 Jahre alt N = 70; und 56 oder mehr N = 59) gesammelt.

Interaktive Mindmap

Wir begannen damit, die einzelnen Kompetenzbereiche genauer zu betrachten. So können wir untersuchen, wie die wahrgenommenen Kompetenzen innerhalb der Bereiche variieren.

1. Profile der Kompetenzbereiche

Für den Kompetenzbereich 1: Informations- und Datenkompetenz (siehe Abbildung 1) lässt sich trotz des hohen Niveaus der wahrgenommenen Kompetenz feststellen, dass sich die Befragten am sichersten fühlen, was ihre Kompetenz beim Browsen, Suchen und Filtern von Daten angeht [1.1].^[2] Immer mehr Menschen trauen sich nicht mehr zu, Daten und Informationen zu bewerten [1.2] und zu verwalten [1.3].

Im Kompetenzbereich 2: Kommunikation und Zusammenarbeit (siehe Abbildung 2) sehen sich die TeilnehmerInnen besser in der Lage, mit anderen zu interagieren [2.1] und verschiedene Medien [2.2] unter Verwendung digitaler Technologien und digitaler Identitäten [2.6] zu teilen. Die wahrgenommene Kompetenz für das Erkennen von Urheberschaft und Copyright [2.5] und für digitale Formen des bürgerschaftlichen Engagements [2.3] nimmt ab.

Der Kompetenzbereich 3: Erstellung digitaler Inhalte (siehe Abbildung 3) weist insgesamt einen höheren Prozentsatz an Personen mit keiner Kompetenz oder grundlegenden Kenntnissen auf. Die wahrgenommene Kompetenz ist hoch für die Entwicklung von Inhalten [3.1] (z. B. die Verwendung eines Computers zum Schreiben oder eines Smartphones zum Fotografieren), aber viel geringer für die Integration und erneute Ausarbeitung [3.2] oder das Verständnis und die Überprüfung von Urheberrechtslizenzen und der damit erlaubten Nutzung [3.3].

Kompetenzbereich 4: Sicherheit (siehe Abbildung 4) ist ebenfalls ein Bereich, in dem die insgesamt wahrgenommene Kompetenz nicht so hoch ist. Die Ergebnisse spiegeln die Unsicherheit mehrerer Teilnehmer hinsichtlich ihrer Kompetenz wider, z. B. die Glaubwürdigkeit von Websites und Apps zu bewerten und somit ihre Geräte zu schützen [4.1] oder ihre persönlichen Daten sicher und privat zu halten [4.2], z. B. im Kontext der Nutzung von Online-Banking oder dem Ausfüllen von Online-Steuererklärungen.

Im Kompetenzbereich 5: Problemlösung (siehe Abbildung 5) konzentrierten wir uns auf die Lösung einiger technischer Probleme [5.1], z. B. ein Gerät wieder zum Laufen zu bringen, nachdem es eingefroren ist, und technologische Antworten auf Bedürfnisse zu finden [5.2], wie z. B. die Installation und Deinstallation von Software oder Anwendungen. Die Leistungsniveaus sind bei diesen Kompetenzen nicht immer sehr hoch, was auf die Notwendigkeit hinweist, Problemlösungsfähigkeiten mit digitalen Geräten zu fördern.

Insgesamt können wir auch feststellen, dass die Teilnehmer ein höheres Kompetenzniveau in den Bereichen 1 – Informations- und Datenkompetenz – angeben, was bedeutet, dass sie sich ihrer Fähigkeit, Daten und Informationen zu suchen, zu bewerten und zu verwalten, sicher sind (Mittelwerte sind höher als 2, was auf die Fähigkeit hinweist, die Aufgabe selbstständig durchzuführen); und 5 – Problemlösung – in Bezug auf Aktivitäten wie das Einrichten von Geräten, das Ein- und Ausschalten, die Installation und Deinstallation von Apps. Geringere Kompetenzniveaus wurden für die Bereiche 3 – Erstellung digitaler Inhalte – und 4 – Sicherheit – festgestellt (Mittelwerte unter 2 bedeuten, dass die Teilnehmer das Gefühl haben, dass sie bei der Durchführung der Aufgabe die Unterstützung anderer benötigen). Dies unterstreicht die Bedeutung der Förderung von Kompetenzen im Zusammenhang mit dem Verständnis für die Ausarbeitung und Integration digitaler Inhalte, Urheberrechtsinformationen oder der Sicherheit von Daten und der Vermeidung von Betrug und Fehlern bei Aufgaben wie Online-Banking oder Online-Steuererklärung. Ein detaillierterer Blick auf die Profile der Kompetenzbereiche gibt auch Aufschluss darüber, für welche Kompetenzen möglicherweise ein größerer Schulungsbedarf besteht.

Die Kompetenzbereiche sind in hohem Maße und statistisch signifikant miteinander korreliert (alle Korrelationen sind statistisch signifikant und die Pearson’s r-Werte liegen zwischen r = .703 und r = .810). Personen, die in einem Bereich ein höheres Maß an wahrgenommener Kompetenz angeben, berichten also mit hoher Wahrscheinlichkeit auch über ein höheres Maß an wahrgenommener Kompetenz in anderen Bereichen. Sie korrelieren auch in hohem Maße und statistisch signifikant mit dem angegebenen Grad der Vertrautheit mit digitalen Geräten wie dem Computer, dem Smartphone oder dem Tablet (alle Korrelationen sind statistisch signifikant und die Pearson r-Werte liegen zwischen r = .432 und r = .596). Dies unterstreicht unsere Überzeugung, dass es wichtig ist, Kontexte zu schaffen, um Menschen mit digitalen Geräten vertraut zu machen und gleichzeitig die Kompetenz im Umgang mit ihnen zu fördern. Wir gehen davon aus, dass die DISK-Module hierzu einen Beitrag leisten können.

2. Altersgruppen und ihre unterschiedlichen Kompetenzprofile

Ältere Menschen sind nicht unbedingt Menschen, die keine Gelegenheit hatten, sich mit digitalen Technologien auseinanderzusetzen und diese zu beherrschen. Viele von denen, die sich sehr aktiv mit der Entwicklung befass­ten, würden in diese Altersgruppe fallen. Aber für einige – wahrscheinlich sogar die Mehrheit von ihnen – ergaben sich nur geringe Möglichkeiten der Beschäftigung und diese ergaben sich später im Leben, was es für diese Personengruppe schwieriger machte, die Kompetenzen aufzubauen, die erforderlich sind, um diese Technologien besser und sicherer einzusetzen. Sie sind als diejenigen, die diese Möglichkeiten nicht hatten, gezwungen, durch die Welle der Digitalisierung in die geschaffene Welt zu reisen.

Als Nächstes werden wir untersuchen, wie Unterschiede zwischen den Altersgruppen uns weiter darüber informieren können, worauf sich diese Bildungskontexte konzentrieren sollten und was zu beachten ist.

Es gibt eine sichtbare Lücke in der wahrgenommenen Kompetenz von Menschen in verschiedenen Altersgruppen. Diese Unterschiede sind nicht nur sichtbar, wir haben sie auch als systematisch empfunden. Die Unterschiede zwischen den Gruppen sind in allen Fällen statistisch signifikant, mit Ausnahme der Unterschiede zwischen Altersgruppe 1 (16-35 Jahre) und Altersgruppe 2 (36 – 55 Jahre) im Kompetenzbereich 4 und zwischen Altersgruppe 2 (36 – 55 Jahre) und Altersgruppe 3 (56 Jahre oder älter) im Kompetenzbereich 5. Sie sind stark ausgeprägt, das zeigen die berech­neten Effektgrößen, die häufig hoch waren (Cohens d > 0,8). Insbesondere für die Unterschiede zwischen Altersgruppe 1 (16 – 35 Jahre) und Altersgruppe 3 (56 Jahre oder älter). Es ist auch wichtig zu beachten, dass für ältere Gruppen der Kompetenzbereich 3 (Erstellung von Inhalten), der Kompetenzbereich 4 (Sicherheit) und (wenn auch in geringerem Umfang) der Kompetenzbereich 2 (Kommunikation und Zusammenarbeit) Bereiche darstellen, in denen die Kompetenz als unter 2 und unter dem mittleren Kompetenzniveau wahrgenommen wurde. Das bedeutet nun, dass diese Erwachsenen sich in diesen Bereichen häufig nicht als kompetent für den eigenständigen Einsatz digitaler Technologien wahrnehmen können.

Zum Schluss noch ein Wort zur Ausstattung. Wie die Grafik deutlich zeigt, ist die Vertrautheit mit Smartphones in älteren Altersgruppen (zwischen 36 und 55 Jahren und zwischen 56 und mehr Jahren) geringer. Im Vergleich zur jüngeren Gruppe sind sie mit Smartphones systematisch weniger vertraut (es gibt einen statistisch signifikanten Effekt) und der Effekt ist ausgeprägt (Cohens d-Effektgrößenindikator d > 0,80). Smartphones sind eine der neuesten digitalen Technologien, die in unserem täglichen Leben eine herausragende Rolle spielen. In etwas mehr als zehn Jahren wurden Smartphones zu einem allgegenwärtigen Objekt, das für unser Leben von zentraler Bedeutung ist und uns mit der Welt verbindet. Diese Ergebnisse bestätigen die Notwendigkeit, sich darauf zu konzentrieren, älteren Erwachsenen Inhalte bereitzustellen, die Erwachsenen und älteren er­wach­senen Benutzern helfen, diese Geräte in ihrem Leben sicher zu nutzen.

Appendix

Im Anhang finden Sie die Fragenliste, möglichen Antworten (auf die geschlossenen Fragen), die im Prinzip einer Likert Skala folgen sowie eine kurze Übersicht der Kompetenzen (aus dem DigComp Report).

DISK Digital Kompetenz Fragebogen

Der Fragebogen wurde in englischer Sprache in Zusammenarbeit aller Projektpartner erstellt und dann von den kursentwickelnden Partnern  (Österreich, Griechenland und Italien) in die jeweilige gesprochene Sprache übersetzt.

Antwortoptionen

1. Ich kann es überhaupt nicht tun;
2. Ich kann es mit Unterstützung und/oder Anleitung tun;
3. Ich kann es allein machen;
4. Ich kann anderen erklären, wie es geht und ihnen helfen

Items:

1. Ich kann im Internet suchen und bestimmte Informationen finden, wie zum Beispiel Stellenangebote. [1.1]³
   

   ^[3] Altersgruppen und ihre unterschiedlichen KompetenzprofileDie Zahlen in den eckigen Klammern beziehen sich auf die digitalen Kompetenzen, wie sie in DigComp 2.1 definiert sind.
2. Ich kann nach verschiedenen Plattformen und Websites suchen und eine auswählen, mit der ich Ergebnisse erzielen kann, die besser an meine Bedürfnisse angepasst sind (z. B. in Bezug auf Stellenange­bote oder Immobilienanzeigen). [1.3]
3. Verwenden Sie Schlüsselwörter oder Tags, um bessere Suchergebnisse zu erhalten (z. B. technische Informationen oder Stellenangebote). [1.1]
4. Ich kann Suchquellen und Ergebnisse hinsichtlich ihrer Glaubwürdigkeit bewerten und bei Bedarf Informationen überprüfen. [1.2]
5. Ich kann Software, Tools oder eine App finden, mit der ich die gesammelten oder gesammelten Informationen speichern und abrufen kann. (z. B. Notizen, Lesezeichen usw.). [1.3]
6. Ich kann einen Computer oder ein Smartphone verwenden, um alltägliche Aufgaben zu verwalten und Probleme zu lösen (z. B. eine Summe berechnen, eine Adresse finden usw.) [1.6]
7. Ich kann mit anderen beruflich oder privat über Chat-Apps (z. B. WhatsApp, Skype) oder E-Mail interagieren. [2.1]
8. Ich kann zwischen verschiedenen Smartphone-Apps oder Computersoftware wählen, um mit anderen zu kommunizieren und / oder zusammenzuarbeiten, beispielsweise in einem Gruppenchat oder einer Telefonkonferenz (Video). [2.1]
9. Ich weiß, wie man ein Login erstellt und einem digitalen sozialen Netzwerk (z. B. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest) beitritt. [2.6]
10. Ich kann verschiedene Medien (z. B. ein Foto oder einen Textbeitrag) mit anderen teilen, beispielsweise in einem digitalen sozialen Netzwerk wie Facebook oder Twitter, indem ich einen Computer oder ein Smartphone verwende. [2.2]
11. Ich kann Urheberschaft und Urheberrecht in verschiedenen Medien (Text, Bilder, Video und Audio) identifizieren. [2.5]
12. Ich kann eine App oder Website verwenden, um ein Ereignis oder eine Kampagne zu erstellen (z. B. mithilfe von Gruppen oder Hashtags [#]), um auf ein soziales oder politisches Problem aufmerksam zu machen oder es anzusprechen. [2.3]
13. Ich habe eine digitale Identität und kann damit mit anderen kommunizieren oder mit anderen in Kontakt bleiben. [2.6]
14. Ich kann online mit anderen interagieren und interagieren (z. B. auf Websites sozialer Netzwerke wie Facebook oder in Chat-Apps wie Skype), um meine Identität, mich selbst und andere zu schützen. [2.1]
15. Ich kann einen Computer oder ein Smartphone verwenden, um mich schriftlich oder mit Bildern auszudrücken. a) Ich kann es überhaupt nicht tun; b) Ich kann es mit Unterstützung und / oder Anleitung tun; c) Ich kann es alleine machen; d) Ich kann anderen erklären, wie es geht und ihnen helfen [3.1]
16. Ich kann ein Bild bearbeiten oder ändern (z. B. zuschneiden, Größe ändern, Farben korrigieren oder Text hinzufügen) und es verwenden, um anderen etwas zu präsentieren. [3.2]
17. Ich kann ein Video bearbeiten oder ändern (z. B. zuschneiden, Farben korrigieren oder Text hinzufügen) und es verwenden, um anderen etwas zu präsentieren. [3.2]
18. Ich kann die Urheberrechtslizenzen für Bilder, Videos (oder andere Inhalte) überprüfen und verstehe die zulässigen Verwendungszwecke. [3.3]
19. Ich kann mich online um Bankaufgaben kümmern (Konten überprüfen, Überweisungen oder Zahlungen vornehmen usw.). [4.2]
20. Ich kann mich online um meine Steuern oder Sozialversicherungsfragen kümmern. [4.2]
21. Ich kann Sicherheitsregeln für Passwörter oder andere vertrauliche Informationen identifizieren (z. B. kein Passwort oder keine Kreditkarteninformationen weitergeben). [4.1]
22. Ich kann Informationen auf digitalen Plattformen oder auf digitalen Geräten wie Computern oder Smartphones sicher aufbewahren. [4.2]
23. Ich kann Apps oder Software identifizieren und verwenden, die zur Unterstützung der Sicherheit und des Schutzes von Informationen und Geräten verwendet werden können (z. B. Antivirensoftware). [4.2]
24. Ich kann die Glaubwürdigkeit einer Website oder einer App bewerten und die damit verbundenen Risiken bewerten. [4.1]
25. Ich kann meinen Computer oder mein Smartphone starten, neu starten und herunterfahren. [5.1]
26. Ich kann meinen Computer oder mein Smartphone wieder zum Laufen bringen, wenn es aufgrund eines einfachen Problems einfriert. [5.1]
27. Ich kann Computersoftware oder Smartphone-Apps installieren oder deinstallieren, damit mein Smartphone oder mein Computer nach Bedarf funktioniert. [5.2]
28.