Prefazione

Viviamo in un mondo digitale. Le attività svolte in passato con carta, oggi vengono svolte con strumenti digitali – ad esempio contatti con le autorità, dichiarazioni fiscali, prenotazioni di viaggi, acquisti e altro. Comprendere e svolgere queste attività con competenze digitali (DC) sono cruciali. Per questo la Commissione europea ha lanciato il framework DigComp per i cittadini.

Le competenze digitali devono essere acquisite dagli utenti, in quanto non comprendono solo la conoscenza, ma anche esperienza, competenze e attitudini. Senza competenze digitali le persone vengono escluse dalla società. Acquisire competenze digitali richiede non solo una motivazione esterna, ma anche che gli utenti siano in grado di impegnarsi e di essere cittadini più indipendenti. In un ambiente tecnico e digitale, l’inclusione richiede che le persone si sentano in grado di utilizzare gli strumenti digitali e i mezzi per i loro scopi, in modo utile e sicuro. Molti adulti, nonostante siano competenti in diversi ambienti, hanno bisogno di supporto per diventare competenti e sicuri quando usano strumenti digitali.